ACADEMIA GROW

Última actualización: 02/09/2025

1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

La empresa responsable del tratamiento de sus datos es BCN ROCKET, S.L. (en adelante, «BCN ROCKET»), con CIF B66571860, y con domicilio social en Bailén 7, 1-B, 08010, Barcelona e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona. Tomo 44927, Folio 125, Sección GENERAL, Hoja 471567.

BCN ROCKET es la empresa que desarrolla su actividad en el campo del marketing digital y que opera la plataforma educativa ACADEMIA GROW, especializada en formación online.

Le informamos que BCN ROCKET es el titular y responsable de la plataforma educativa ACADEMIA GROW (en adelante la «Plataforma»).

Datos de contacto:

• Email del Delegado de Protección de Datos: dpo@academiagrow.com
• Email general: info@academiagrow.com
• Teléfono: +34 932 18 46 21

La presente Política de Privacidad regula el acceso y el uso de ACADEMIA GROW que BCN ROCKET pone a disposición de los usuarios interesados en los contenidos educativos y servicios formativos ofertados en la misma.

2. RECOMENDACIONES

Por favor, lea atentamente y siga las siguientes recomendaciones:

• Mantenga su equipo equipado con software antivirus debidamente actualizado contra software malicioso y aplicaciones de spyware que puedan poner en peligro su navegación por Internet y la información alojada en su equipo.
• Lea y revise esta Política de Privacidad y todos los textos legales puestos a disposición por BCN ROCKET en ACADEMIA GROW.
• Utilice contraseñas seguras para proteger su cuenta de estudiante.
• No comparta sus credenciales de acceso a los cursos con terceros.

3. INFORMACIÓN SOBRE LOS DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Para el correcto funcionamiento de ACADEMIA GROW y la prestación de nuestros servicios educativos, BCN ROCKET puede tener acceso a los siguientes datos facilitados por el Usuario:

3.1. DATOS BÁSICOS DE IDENTIFICACIÓN

• Nombre y apellidos
• Fecha de nacimiento (opcional)
• Fotografía de perfil (opcional)

3.2. DATOS DE CONTACTO

• Dirección de correo electrónico
• Teléfono de contacto
• País/región de residencia

3.3. DATOS ACADÉMICOS Y DE FORMACIÓN

• Historial de cursos realizados
• Progreso en los cursos (porcentaje completado, lecciones vistas)
• Calificaciones y resultados de evaluaciones
• Certificados obtenidos
• Participación en foros y actividades
• Comentarios y valoraciones sobre cursos
• Preferencias educativas y áreas de interés

3.4. DATOS DE FACTURACIÓN Y PAGO

• Datos de facturación
• Información sobre métodos de pago (sin almacenar datos bancarios completos)
• Historial de compras y transacciones

3.5. DATOS TÉCNICOS Y DE NAVEGACIÓN

• Dirección IP
• Información del navegador y dispositivo
• Tiempos de conexión y patrones de uso
• Páginas visitadas dentro de la plataforma
• Cookies y tecnologías similares

3.6. DATOS DE COMUNICACIÓN

• Mensajes enviados a través de la plataforma
• Consultas al servicio de atención al estudiante
• Participación en encuestas de satisfacción

4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS

La base de legitimación de BCN ROCKET para el tratamiento de sus datos personales se fundamenta en:

4.1. EJECUCIÓN DEL CONTRATO (Art. 6.1.b RGPD)

Para la prestación de servicios educativos ofertados en ACADEMIA GROW:

• Registro y gestión de su cuenta de estudiante
• Acceso a contenidos formativos
• Seguimiento del progreso académico
• Emisión de certificados
• Soporte técnico y académico

4.2. CONSENTIMIENTO DEL INTERESADO (Art. 6.1.a RGPD)

Para las siguientes finalidades que requieren su consentimiento expreso:

• Envío de comunicaciones comerciales sobre nuevos cursos
• Envío de newsletters educativas
• Participación en encuestas de satisfacción
• Elaboración de perfiles para personalizar recomendaciones de cursos

4.3. INTERÉS LEGÍTIMO (Art. 6.1.f RGPD)

Para:

• Mejora de nuestros servicios educativos
• Seguridad de la plataforma
• Análisis estadísticos de uso
• Prevención de fraude

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento enviando un email a dpo@academiagrow.com, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

5.1. PRESTACIÓN DE SERVICIOS EDUCATIVOS

Sus datos personales serán utilizados para:

• Gestionar su registro como estudiante en ACADEMIA GROW
• Proporcionar acceso a los cursos adquiridos
• Realizar seguimiento de su progreso académico
• Evaluar su rendimiento y otorgar calificaciones
• Emitir certificados y diplomas de finalización
• Facilitar la interacción con profesores y otros estudiantes
• Proporcionar soporte técnico y académico

5.2. COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE

• Gestionar, tramitar y dar respuesta a consultas, incidencias o solicitudes
• Enviar notificaciones importantes sobre la plataforma
• Informar sobre actualizaciones de cursos y nuevos contenidos
• Proporcionar asistencia técnica personalizada

5.3. MARKETING EDUCATIVO (CON CONSENTIMIENTO)

• Enviar comunicaciones comerciales sobre nuevos cursos y programas formativos
• Remitir newsletters con contenido educativo relevante
• Informar sobre promociones y ofertas especiales
• Realizar recomendaciones personalizadas de cursos

5.4. MEJORA DE SERVICIOS

• Analizar el uso de la plataforma para mejorar la experiencia educativa
• Realizar estudios estadísticos sobre patrones de aprendizaje
• Desarrollar nuevos contenidos formativos basados en las necesidades detectadas
• Personalizar la interfaz y recomendaciones

5.5. ENCUESTAS Y VALORACIONES (CON CONSENTIMIENTO)

• Enviar encuestas de satisfacción sobre los cursos
• Solicitar valoraciones y testimonios
• Realizar estudios de mercado educativo

6. VERACIDAD DE LOS DATOS

El Usuario garantiza que los datos personales facilitados a ACADEMIA GROW son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.

El Usuario responderá de la veracidad de los datos facilitados, reservándose BCN ROCKET el derecho a:

• Suspender el acceso a cualquier usuario que haya facilitado datos falsos
• Anular certificaciones obtenidas mediante información incorrecta
• Tomar las acciones legales que procedan

Recomendamos mantener actualizados sus datos de perfil para garantizar la correcta prestación de los servicios educativos.

Para modificar sus datos, puede hacerlo desde su área personal o contactando con soporte@academiagrow.com.

7. CONSERVACIÓN DE DATOS

7.1. CRITERIOS DE CONSERVACIÓN

Los datos personales se conservarán:

Durante la relación contractual:

• Mientras mantenga su cuenta activa en ACADEMIA GROW
• Durante el periodo de acceso a los cursos adquiridos

Tras finalizar la relación:

• Datos académicos: 10 años (para emisión de certificados duplicados)
• Datos de facturación: 6 años (obligaciones fiscales y contables)
• Datos de marketing: hasta la retirada del consentimiento
• Datos técnicos: 2 años máximo

7.2. BLOQUEO DE DATOS

Transcurridos los plazos de conservación, los datos serán bloqueados y únicamente estarán disponibles para autoridades competentes para el ejercicio de acciones derivadas del tratamiento durante los plazos de prescripción legal.

7.3. CONFIDENCIALIDAD

BCN ROCKET se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto y confidencialidad de los datos de carácter personal conforme a la legislación aplicable.

8. DERECHOS DE LOS USUARIOS

Como titular de datos personales, tiene derecho a:

8.1. DERECHO DE ACCESO

Obtener información sobre qué datos suyos tratamos y cómo los utilizamos.

8.2. DERECHO DE RECTIFICACIÓN

Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

8.3. DERECHO DE SUPRESIÓN («DERECHO AL OLVIDO»)

Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

8.4. DERECHO A LA LIMITACIÓN DEL TRATAMIENTO

Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

8.5. DERECHO A LA PORTABILIDAD

Recibir sus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.

8.6. DERECHO DE OPOSICIÓN

Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.

8.7. DERECHO A NO SER OBJETO DE DECISIONES AUTOMATIZADAS

No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles.

8.8. EJERCICIO DE DERECHOS

Para ejercer estos derechos, puede:

• Email: dpo@academiagrow.com
• Correo postal: BCN ROCKET, S.L., Calle Bailén Núm. 7 P.1-B, 08010, Barcelona

Debe incluir: nombre completo, motivo de la petición y copia de documento de identidad.

8.9. RECLAMACIONES

Puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:

• Teléfono: 900 293 183
• Dirección: C/Jorge Juan 6, 28001 Madrid
• Web: www.agpd.es

9. SEGURIDAD DE DATOS

BCN ROCKET ha implementado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para:

• Proteger los datos contra acceso no autorizado
• Prevenir la pérdida, alteración o destrucción de datos
• Garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad
• Proteger especialmente los datos académicos y de progreso educativo

Medidas implementadas:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Control de acceso basado en roles
• Copias de seguridad regulares
• Monitorización de seguridad 24/7
• Formación continua del personal

10. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

ACADEMIA GROW puede utilizar proveedores de servicios tecnológicos ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, BCN ROCKET garantiza que:

• Se adoptan las garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación)
• Se mantiene el nivel de protección exigido por el RGPD
• Los datos se transfieren únicamente cuando es necesario para la prestación del servicio educativo

11. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

ACADEMIA GROW utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Funcionalidad esencial de la plataforma educativa
• Recordar preferencias de usuario
• Análisis de uso para mejora de servicios
• Personalización de contenidos educativos

Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

12. MENORES DE EDAD

Los servicios de ACADEMIA GROW están dirigidos a usuarios mayores de 16 años. Para usuarios entre 14 y 16 años se requiere:

• Consentimiento de padres o tutores
• Supervisión durante el uso de la plataforma
• Especial protección de datos del menor

Los padres/tutores pueden ejercer los derechos en nombre del menor contactando con dpo@academiagrow.com.

13. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA

Esta Política de Privacidad puede ser modificada para adaptarse a:

• Cambios normativos
• Nuevas funcionalidades de ACADEMIA GROW
• Mejoras en la protección de datos

Las modificaciones se comunicarán con al menos 30 días de antelación mediante:

• Notificación en la plataforma
• Email a usuarios registrados
• Publicación en esta página con fecha de actualización

14. CONTACTO Y CONSULTAS

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos:

Delegado de Protección de Datos:

• Email: dpo@academiagrow.com

ACADEMIA GROW – Atención al Estudiante:

• Email general: info@academiagrow.com
• Email soporte: soporte@academiagrow.com
• Teléfono: +34 932 18 46 21

Dirección postal: BCN ROCKET, S.L.
ACADEMIA GROW
Bailén 7, 1-B, 08010 Barcelona, España

15. ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO

Al registrarse en ACADEMIA GROW y marcar las casillas correspondientes, el Usuario:

• Declara haber sido informado sobre el tratamiento de sus datos personales
• Acepta y consiente el tratamiento automatizado de los mismos
• Comprende las finalidades del tratamiento descritas en esta Política
• Conoce sus derechos y la forma de ejercerlos

El consentimiento para comunicaciones comerciales y marketing es independiente y puede gestionarlo desde su área personal.

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ACADEMIA GROW es una plataforma educativa operada por BCN ROCKET, S.L.

Esta Política de Privacidad cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la legislación española de protección de datos.